有的企业开了阿里巴巴店铺后，觉得自然流量不够，就做付费推广，开通了网销宝和实力商家。然而，经营一段时间后，他们发现询盘仍然很少，甚至没有。投入与产出不成正比。那么为什么会发生这种情况呢？我们来谈谈阿里巴巴如何解决这个问题。造成这种情况一般有以下三个原因。
1、店铺流量不准确
比如，你只在东莞做生意，但付费推广流量却来自世界各地。你花钱买这个流量，和这些人打交道，不是浪费时间和金钱吗？或者说如果你只做定制业务，但促销带来的流量还是标配产品，那不是花钱买了一些无用的流量吗？
所以，想要获得咨询，不能一直看流量。不要盲目相信首页排名的保证。真正能给你带来生意的，可能不是首页的流量客户。只要留住精准客户就可以了。
2、店铺文案内容吸引力不够
如何留住精准客户？这里的关键是店铺的文案。网上商店与线下实体店不同。在互联网上，你不知道浏览你商店的人是男是女，也不知道他或她长什么样。他也不知道你是否欢迎他，或者你能否解决他的需求。该怎么办？
为自己的店铺撰写文案时，不仅要写出产品的特色，还要提炼出自己企业的差异化优势，打造有温度的店铺。如何让店面充满温暖？例如：在页面上讲一些关于你的客户的故事等等。都说人是情感动物。相比于冷店和暖店，大多数人会选择与温暖的人交流。
3、客服具有较强的销售转化能力
当引入了流量，精准客户来询价，却留不住，有人可能会说：阿里巴巴的客户要么报了价不回复，要么是同行来拿信息。事实真的如此吗？那为什么你的同行会收到订单呢？这里的主要问题是什么？
主要是客服的接待能力。商店的客服需要具备哪些能力？
①.店铺运营能力。比如打字速度、后台操作、卖家交易管理、旺旺千牛使用情况等。
②.电话/旺旺销售能力。例如推荐能力、议价能力、支付能力、报价能力等。
③.专业的产品能力。如材料、工艺流程、功能、使用方法、物流信息等。
④.服务能力。例如售后服务能力、老客户维护能力等。
如果您想省心省力，可以将您的店铺交给专业的阿里巴巴代理商。企优托是一家专业淘宝、天猫、阿里巴巴代运营上市公司，是由淘宝、天猫、阿里巴巴授权的正规公司，是以+销售提成的合作方式，拥有一个由业务、美工、推广、CRM、数据分析、客服等专业网店运营人员组成的成熟团队，为品牌商、零售商提供全方位的一站式电子商务解决方案，帮助企业快速建立全新的网络销售渠道，以较少的投入，占领较大的市场份额。公司本着“顾客至上、相互合作、互利共赢”的宗旨服务顾客，积极进取，实现双赢。我们提供的就是较靠谱较优势的服务，我们不求接多少客户，我们的目标是做好每一个接过来的店铺！
