在阿里巴巴运营中，重点是什么？有人可能会说是销量，有人可能会说是营运，有人可能会说是商品。事实上，这些都不是。在阿里巴巴运营平台上，如果你的报表一直都很美丽，要不就是一直在刷单，要不就是供应链非常强大。如果我们没有一个过硬的供应链，次合作，你可以依靠欺骗，但是第二次，第三次呢，客户不一定会选择你。我们应该知道他经历过你的供应链，而且这个经历不是很好，不能产生二次营销。那么在阿里巴巴运营平台上，就不能形成数据的沉淀。而在这个同行竞争激烈的时代，我们就很容易找到替代供应商。
什么是供应链？百科是这样描述的：供应链是指在生产和流通过程中形成的网络链结构，涉及向终用户提供商品或服务的上下游活动。这里有一个关键词：终端用户！换句话说，我们不单单是向经销商销售商品，还考虑到商品或服务对终端用户的满意度和使用感。因此，一个强大的供应链必须考虑客户的购买成本和使用成本。采购成本是指顾客从我们这里购买的成本，使用成本是指顾客卖给顾客的成本。比如，开放淘宝商店的企业所使用的成本包括：商品摄影的成本、商品操作和做活动促销的成本、商品包装和物流的成本、商品售后服务的成本和人工成本等；只有考虑到他们的购买成本和使用成本，才能形成一个强大的供应链。
当然，供应链一词不于采购成本和使用成本，还关系到交货的及时性、商品质量的控制能力、长期供应的稳定性，甚至新商品开发的能力。如果一个企业不具备开发新商品的能力，迟早会被市场淘汰。未来的竞争必然是供应链的竞争。我们的客户迟早会找到那些能提供高质量供应链的厂商，并给他们下单。所以，要想阿里巴巴运营平台上长期做得好，还得回到实体工厂的竞争中去。这并不意味着操作不重要，流程不重要，商品不重要。所有这些都非常重要，但只有在实体工厂的支持下，这些事情才会变得更有意义。
