想必做阿里店铺运营的朋友们都有这样一个经历，每次花了很大的精力，把关键词排上去了，主图也做得不错，但发现客户点进来就跑掉了。一查看后台生意参谋，跳失率竟然高达70%以上？什么是阿里店铺跳失率，跳失率太高如何解决？
跳失率是指统计时间内，只浏览了这一个页面即退出的浏览次数/该页面作为入口页面的全部浏览次数，即这个页面给你留住访客的能力，这个值是越低越好。
如果你今天的访客是10个，10个访客分别是点击主图或者其它方式进入页面，只浏览一个页面，那么今天店铺的跳失率为100%。如果10个访客都有在浏览初次页面的基础上再去点击别的页面比如别的产品或者公司档案等等，那么今天店铺的跳失率为0%。
那跳失率太高是什么原因造成的呢？简单来说，跳失率跟主图无关，跟详情页相关、跟店铺有没有做活动相关。
一、客户进入详情页后看到内容不整洁产品介绍太简单。
二、看到价格区间太大、产品属性不符合。
三、看到店铺信用级别低很失望的不想再看下去。
跳失率太高，从产品属性，价格和详情方面入手，完善并保证准确，优化产品属性，设置价格区间，完善产品详情内容，增加对客户吸引力，设置关联产品和营销活动。
一、交易量不够也是影响客户离开的一个原因，价格在同行中没有优势，高的离谱，可以看下阿里指数查看同行的价格在那些范围内。
二、详情页要给买家带来好的视觉效果，让买家要有浏览的兴趣。可以在详情页中增加一个小视频，提升客户阅读兴趣。详情页要根据自己公司的定位来装修，你是主做现货？还是订做？还是一件代发？清楚清晰的规划去设计好详情页，图片清晰，让客户看到对你店铺的印象深刻。
三、认真对待核算价格区间，不要相差太大，产品属性要严格按照产品的属性来填写。
四、宝贝的评价，客服是否在线客服是否专业等等，表达我们能做到的诚意，让客户看到我们实在用心经营和重视，他累积良好信用。
五、通过两到三款详情页和主图，分别分布三款产品，用网销宝测试。
